TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DI ChangeToRun
1. GESTORE DEL SERVIZIO
L’applicazione ChangeToRun è un servizio gestito da CHANGETHEGAME ODV, con sede in Milano, Via Appennini n. 50, P. IVA 13464900961, codice fiscale 97873660159, in persona del legale rappresentante pro tempore, di seguito denominata anche “Organizzazione” o “Gestore”.
Il Gestore è contattabile ai seguenti recapiti:
- Email: [email protected]
- PEC: [email protected]
- Telefono: +39 3514060211
I presenti Termini e condizioni, di seguito denominati “Termini”, disciplinano il rapporto tra il Gestore e la persona che utilizza ChangeToRun, di seguito denominata “Utente”.
2. OGGETTO E CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO
ChangeToRun mette a disposizione strumenti destinati alla pratica della corsa e alla condivisione di informazioni utili durante l’attività, attraverso le funzionalità effettivamente disponibili nella versione dell’applicazione utilizzata.
Il servizio comprende, in particolare:
- Consultazione di mappe, percorsi e segnalazioni della community
- Registrazione e salvataggio delle attività di corsa
- Gestione di preferiti e raccolte personali
- Pubblicazione volontaria dei percorsi
- Inserimento di segnalazioni mediante categorie predefinite
- Conferma o smentita delle segnalazioni e valutazione dei percorsi
- Selezione di un massimo di tre contatti di sicurezza
- Funzioni di verifica, Alert e SOS, con comunicazioni sui canali disponibili
Le caratteristiche operative sono illustrate nel documento “Informazioni per gli utenti di ChangeToRun” e nelle indicazioni rese disponibili nell’applicazione.
Il servizio è inizialmente rivolto al territorio italiano.
3. GRATUITÀ DEL SERVIZIO
La prima versione di ChangeToRun è gratuita e non prevede abbonamenti o acquisti in app.
Restano a carico dell’Utente gli eventuali costi della connessione e quelli applicati dal proprio operatore telefonico o dai servizi esterni utilizzati.
L’eventuale introduzione di prestazioni a pagamento sarà oggetto di informazione preventiva e di condizioni specifiche, con acquisizione delle accettazioni richieste dalla normativa applicabile. Non saranno attivati addebiti sulla base della sola accettazione dei presenti Termini.
4. REQUISITI DI ACCESSO E REGISTRAZIONE
L’utilizzo del servizio è riservato a persone che abbiano compiuto diciotto anni.
In sede di registrazione, l’Utente è tenuto a fornire informazioni corrette e aggiornate, compresa la data di nascita necessaria alla verifica della maggiore età. Il Gestore può richiedere verifiche proporzionate in presenza di ragionevoli dubbi sull’esattezza delle informazioni.
Non è consentito creare account per conto di minori, cedere loro il proprio account o utilizzare identità e recapiti di altre persone senza titolo.
La consultazione dei contenuti aperti è disponibile anche come ospite, nei limiti indicati nell’applicazione. Le funzioni personali, la partecipazione alla community e l’attivazione dei contatti di sicurezza con invii effettivi richiedono un account.
La registrazione e l’accesso possono avvenire mediante email e password oppure tramite Apple e Google, quando tali modalità sono disponibili.
L’Utente è tenuto a custodire le credenziali e a segnalare tempestivamente al Gestore eventuali accessi non autorizzati. Le conseguenze di un uso abusivo dell’account sono valutate secondo le responsabilità effettive e la normativa applicabile.
5. ACCETTAZIONE DEI TERMINI E SCELTE PRIVACY
Prima dell’accettazione, i Termini sono messi a disposizione dell’Utente con modalità che ne consentano la conoscenza e la conservazione.
L’accettazione avviene mediante l’apposito comando previsto nell’applicazione.
L’accettazione dei Termini è distinta dalla presa visione dell’informativa privacy e dagli eventuali consensi richiesti per specifici trattamenti.
La presa visione dell’informativa non costituisce consenso generale all’utilizzo dei dati personali. I consensi facoltativi devono essere specifici, informati, separati e revocabili secondo il Regolamento (UE) 2016/679.
Le autorizzazioni del sistema operativo relative a posizione, rubrica e notifiche non sostituiscono indistintamente le scelte privacy richieste per le rispettive finalità.
6. ATTIVITÀ DI CORSA E PERMESSI DEL DISPOSITIVO
Le funzioni di registrazione dell’attività richiedono un dispositivo compatibile, le autorizzazioni necessarie e, per le prestazioni che ne dipendono, una connessione disponibile.
Durante una corsa attiva, la posizione può essere acquisita anche con applicazione in background o schermo bloccato, nei limiti consentiti dal sistema operativo e dalle impostazioni del dispositivo.
Prima dell’avvio, l’Utente è invitato a verificare batteria, connessione, permessi di localizzazione, impostazioni delle notifiche e correttezza dei contatti di sicurezza.
Il rifiuto o la disattivazione dei permessi può rendere indisponibili le funzioni che ne dipendono. L’applicazione deve informare l’Utente delle limitazioni rilevanti per l’utilizzo richiesto.
Le metriche sportive e le eventuali stime caloriche hanno finalità informative e possono risultare imprecise. Non costituiscono indicazioni mediche né sostituiscono valutazioni sanitarie.
7. CONTATTI DI SICUREZZA
L’Utente può indicare fino a un massimo di tre contatti di sicurezza, selezionandoli dalla rubrica o inserendone manualmente i recapiti.
L’Utente è tenuto a informare le persone indicate sulle caratteristiche del servizio e a mantenere aggiornati i relativi dati.
La designazione non attribuisce ai contatti un obbligo di sorveglianza continuativa, reperibilità o intervento e non garantisce che essi ricevano, leggano o possano dare seguito agli avvisi.
Le comunicazioni sono indirizzate ai contatti sui canali effettivamente disponibili e abilitati. L’inserimento di un numero non garantisce la presenza di WhatsApp, la ricezione di SMS o la disponibilità delle notifiche in app.
La rimozione o sostituzione di un contatto interrompe i futuri invii a quel recapito per conto dell’Utente che lo ha rimosso. Non determina la cancellazione dei messaggi già ricevuti nelle piattaforme esterne.
È possibile avviare una corsa senza contatti di sicurezza: in tale ipotesi nessuno riceve gli avvisi destinati al cerchio. Tale limitazione è resa conoscibile prima dell’avvio.
8. COMUNICAZIONE DELLA POSIZIONE E UTILIZZO DI WHATSAPP
ChangeToRun consente di comunicare ai contatti di sicurezza le coordinate della posizione rilevata al momento dell’avviso.
L’eventuale SMS può invitare il destinatario a consultare WhatsApp, ma non aggiorna la posizione e non attiva autonomamente una condivisione in tempo reale.
La condivisione della posizione in tempo reale su WhatsApp è avviata manualmente dalla persona che corre ed è gestita sulla piattaforma WhatsApp, secondo le durate disponibili, le impostazioni e le condizioni del relativo servizio.
Il destinatario può seguire gli aggiornamenti soltanto quando tale condivisione sia stata effettivamente attivata nei suoi confronti.
L’Utente rimane responsabile della scelta dei destinatari e dell’utilizzo dei comandi di condivisione della piattaforma esterna.
L’arresto della corsa, la conferma “Tutto ok”, la rimozione di un contatto o la cancellazione dell’account ChangeToRun non interrompono automaticamente una condivisione già attivata su WhatsApp. La sua cessazione deve essere gestita direttamente mediante i comandi della piattaforma.
Non è consentito utilizzare le funzioni per sorvegliare altre persone all’insaputa delle stesse o per inviare comunicazioni moleste.
9. VERIFICHE AUTOMATICHE, ALERT E SOS
Le verifiche automatiche sono destinate a rilevare determinati eventi durante una corsa, quali arresto prolungato, forte rallentamento o allontanamento dal percorso selezionato, secondo le soglie e le sequenze descritte nelle informazioni operative.
Tali rilevazioni non accertano l’esistenza di un’emergenza reale e possono generare falsi allarmi o non rilevare una situazione di pericolo.
L’SOS manuale richiede l’attivazione degli avvisi previsti ai contatti di sicurezza, sui canali disponibili.
La risoluzione di un evento mediante il comando “Tutto ok” richiede l’azione dell’Utente. La ripresa del movimento, la chiusura del pannello o il passaggio a un’altra schermata non equivalgono alla conferma di risoluzione.
Le chiamate ai contatti, alla polizia o ad altri servizi di emergenza richiedono l’intervento di una persona e non vengono avviate automaticamente dall’applicazione.
In una situazione di emergenza occorre contattare direttamente il servizio competente, senza attendere gli avvisi o l’esito delle funzioni dell’app. In Italia è disponibile il numero unico europeo di emergenza 112.
10. LIMITI TECNICI E UTILIZZO DILIGENTE
Il funzionamento del servizio dipende, tra l’altro, da:
- Precisione e disponibilità del GPS
- Connessione e copertura di rete
- Stato della batteria e del dispositivo
- Permessi e impostazioni del sistema operativo
- Restrizioni all’esecuzione in background
- Disponibilità dei servizi esterni e dei canali di comunicazione
Tali fattori possono determinare ritardi, interruzioni, mancate rilevazioni o mancati invii.
Un avviso richiesto o inviato non equivale a un avviso consegnato, letto o seguito da intervento. Una posizione non aggiornata può non corrispondere alla posizione attuale della persona.
L’eventuale allarme sonoro dipende anche dalle condizioni del dispositivo e non può essere considerato udibile in qualsiasi configurazione.
ChangeToRun non costituisce una centrale operativa presidiata, un servizio pubblico di emergenza o una garanzia di protezione personale.
L’Utente è invitato a non affidare esclusivamente all’app la propria sicurezza e a consultare il dispositivo soltanto in condizioni compatibili con l’ambiente e l’attività svolta.
Le presenti precisazioni descrivono i limiti del servizio e non escludono gli obblighi e le responsabilità inderogabili del Gestore.
11. SEGNALAZIONI E VALUTAZIONI DELLA COMMUNITY
Le segnalazioni e le valutazioni derivano dalle osservazioni degli utenti e possono risultare inesatte, incomplete o non aggiornate.
Le segnalazioni sono effettuate mediante categorie e voci predefinite, senza fotografie o testo libero.
Tre risposte negative di utenti distinti determinano l’archiviazione della segnalazione dalla mappa attiva secondo le regole del servizio. Per le categorie temporanee si applicano inoltre le rispettive scadenze.
Le conferme e le valutazioni della community non costituiscono verifica o certificazione da parte del Gestore.
Stelle, colori e classificazioni, compresa la dicitura “Sicuro”, esprimono valutazioni della community e non attestano l’assenza di rischi.
La presenza sulla mappa di un DAE, una farmacia, una telecamera, una pattuglia o altro punto utile non ne certifica il funzionamento, l’apertura, la disponibilità o il presidio effettivo.
L’Utente deve considerare le condizioni reali dei luoghi e non interpretare l’assenza di segnalazioni come assenza di pericoli.
12. ATTIVITÀ PRIVATE E PUBBLICAZIONE DEI PERCORSI
Le attività salvate nell’account rimangono private fino alla scelta specifica di pubblicare un percorso.
La pubblicazione non comprende i contatti di sicurezza, la posizione live riservata o gli eventi personali di Alert e SOS.
Il nome dell’autore non è mostrato alla community. Tale modalità non garantisce tuttavia l’anonimato geografico: un tracciato può consentire di individuare luoghi abituali o di risalire all’identità di una persona.
L’eventuale occultamento dei primi e degli ultimi duecento metri non esclude ogni possibilità di identificazione.
Prima della pubblicazione, l’Utente è tenuto a verificare l’anteprima e a evitare l’esposizione di dati propri o di terzi non necessari.
13. CONTENUTI DEGLI UTENTI E CONDOTTE VIETATE
Non sono consentiti:
- Contenuti illeciti, discriminatori, offensivi o diffamatori
- Accuse o informazioni lesive riferibili a persone identificabili
- Segnalazioni consapevolmente false e manipolazione dei voti
- Pubblicazione non autorizzata di dati personali di terzi
- Spam, molestie e utilizzo abusivo dei recapiti
- Accessi non autorizzati o tentativi di eludere le misure di sicurezza
L’Utente mantiene i diritti sui propri contenuti e concede al Gestore una licenza non esclusiva e gratuita, limitata alle operazioni necessarie a ospitarli, riprodurli, visualizzarli e adattarli tecnicamente per le funzioni richieste.
La licenza permane per il tempo necessario alla disponibilità del contenuto e alle operazioni tecniche di rimozione. Non autorizza usi pubblicitari estranei al servizio né una cessione indiscriminata a terzi.
Il Gestore può adottare misure proporzionate sui contenuti o sugli account in presenza di violazioni o rischi concreti, fornendo motivazione e possibilità di contestazione, salvo limitazioni giustificate dalla legge o da esigenze urgenti.
Gli abusi e le contestazioni possono essere comunicati a [email protected], oltre che tramite i comandi dedicati eventualmente disponibili nell’app.
Restano fermi gli obblighi applicabili al servizio in materia di gestione dei contenuti e segnalazione di illeciti.
14. RESPONSABILITÀ E DIRITTI INDEROGABILI
Il Gestore risponde secondo le disposizioni applicabili e gli obblighi assunti nei confronti dell’Utente.
Nessuna clausola esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave, ai sensi dell’articolo 1229 del codice civile, né le ulteriori responsabilità inderogabili previste dalla legge.
Ove il rapporto sia soggetto al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, restano ferme le tutele del Codice del consumo, comprese quelle relative alle clausole vessatorie di cui agli articoli 33-36 e le disposizioni applicabili ai servizi digitali.
La gratuità economica del servizio non comporta, di per sé, la rinuncia dell’Utente ai diritti riconosciuti dalla normativa.
Le indicazioni relative ai limiti tecnici non autorizzano il Gestore a presentare come operative funzionalità non disponibili o a omettere informazioni essenziali per il loro utilizzo.
15. CANCELLAZIONE DELL’ACCOUNT E CESSAZIONE DELL’UTILIZZO
L’Utente può interrompere l’utilizzo del servizio e richiedere la cancellazione dell’account:
- Dall’app, seguendo il percorso Area personale → Impostazioni → Elimina account
- Dalla sezione “Eliminazione account” presente in fondo alla pagina della Privacy policy sul sito
- Scrivendo a [email protected]
La richiesta è sottoposta alle sole verifiche necessarie e proporzionate a evitare cancellazioni non autorizzate.
Dalla valida acquisizione della richiesta sono bloccati i nuovi avvisi e le eventuali condivisioni direttamente gestite da ChangeToRun.
La cancellazione dai sistemi attivi avviene entro sette giorni e comprende account, attività, tracce GPS, preferiti, raccolte, associazioni ai contatti, percorsi pubblicati, segnalazioni e voti dell’Utente.
Gli eventuali dati residui nelle copie di sicurezza sono eliminati entro trenta giorni dalla richiesta, secondo le modalità descritte nella Privacy policy.
Restano salve esclusivamente le specifiche conservazioni ulteriori previste nell’informativa, fondate su obblighi normativi o concrete esigenze di tutela di diritti.
Le segnalazioni autonomamente inserite da altri utenti rimangono soggette alle rispettive regole.
La disinstallazione dell’app non equivale alla cancellazione dell’account.
La cancellazione non elimina i messaggi già ricevuti dai contatti e non interrompe automaticamente le condivisioni attive su WhatsApp.
16. COMUNICAZIONI FACOLTATIVE DELLA COMMUNITY
L’Utente può scegliere di ricevere via email aggiornamenti, eventi, campagne e iniziative di ChangeToRun e CHANGETHEGAME ODV.
L’adesione richiede un consenso facoltativo, separato e non preselezionato. Il rifiuto o la revoca non impediscono di utilizzare le altre funzioni del servizio.
Gli invii sono effettuati per un massimo di ventiquattro mesi dalla prestazione o dal rinnovo espresso del consenso, salvo revoca anticipata. In assenza di rinnovo, alla scadenza cessano.
La semplice apertura delle email o l’utilizzo dell’app non rinnovano il termine.
L’adesione non comprende comunicazioni promozionali via WhatsApp, SMS o notifiche push. I messaggi operativi relativi all’account e alle funzioni attivate rimangono distinti dalle comunicazioni facoltative.
17. MODIFICHE DEL SERVIZIO E DEI TERMINI
Il Gestore può aggiornare il servizio e i Termini per esigenze normative, tecniche, organizzative o di sicurezza.
Le modifiche sostanziali sono comunicate prima della loro efficacia, con un preavviso adeguato alla natura della modifica, salvi interventi urgenti necessari per ragioni di sicurezza o per obblighi di legge.
Quando necessario è richiesta una nuova accettazione.
Le modifiche non possono pregiudicare retroattivamente diritti già maturati né derogare alle tutele inderogabili dell’Utente.
In caso di cessazione del servizio, il Gestore comunica le modalità di conclusione del rapporto e di gestione dei dati, salvaguardando i diritti applicabili.
18. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, nel rispetto delle norme inderogabili applicabili.
Qualora l’Utente agisca in qualità di consumatore, restano ferme le garanzie relative alla legge applicabile e alla competenza giurisdizionale, compreso, ove applicabile, l’articolo 66-bis del Codice del consumo.
Non è imposto un foro esclusivo in deroga alle tutele riconosciute all’Utente dalla legge.
Per assistenza, reclami o contestazioni è possibile contattare [email protected] oppure [email protected]. L’utilizzo di tali canali non limita il diritto di rivolgersi alle autorità amministrative o giudiziarie competenti.
Le condizioni degli store e dei servizi esterni disciplinano i rapporti con i rispettivi gestori, senza sostituire gli obblighi propri di CHANGETHEGAME ODV.
19. DISPOSIZIONI FINALI
L’eventuale invalidità o inefficacia di una disposizione non pregiudica le restanti clausole nella misura consentita dalla legge e non giustifica la sostituzione con condizioni più gravose per l’Utente.
La Privacy policy e le Informazioni per gli utenti sono rese disponibili insieme ai presenti Termini per consentire una conoscenza coordinata del servizio.
Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026